Em sẽ xử lý thế nào nếu ở trong các tình huống dưới đây? a) Em đã hẹn đến nhà bạn chơi nhưng bà em đang bị mệt.

Tình huống: Em sẽ gọi điện cho bạn để xin lỗi, nói rõ lí do vì sao mình thất hứa (ở nhà chăm sóc bà), mong bạn thông cảm và hẹn bạn hôm khác mình sẽ tới chơi.