Cho các ý sau: (1) Trả lời nhanh chóng mỗi khi nhân được email, tin nhắn đích danh mình. (2) Nếu bận, nên hẹn trả lời sau, nhưng đừng để quá lâu

Câu hỏi :

Cho các ý sau:

(1) Trả lời nhanh chóng mỗi khi nhân được email, tin nhắn đích danh mình.

(2) Nếu bận, nên hẹn trả lời sau, nhưng đừng để quá lâu.

(3) Văn phong trả lời nên lịch sự, tôn trọng đối phương.

(4) Nếu không muốn trả lời, nên gửi mail từ chối nhã nhặn.

Phép lịch sự khi trao đổi email, tin nhắn là: