Điều nào sau đây sẽ cải thiện khả năng của bạn để cung cấp hỗ trợ cho người sử

A. Tạo thư mục chứa các hướng dẫn để sử dụng tất cả các ứng dụng được cài đặt.

B. Bất cứ khi nào một người dùng có một vấn đề nên sửa chữa nó

C. Sử dụng nhiều kỹ thuật, ngôn ngữ càng tốt khi giải thích những gì đã đi sai.

D. Tất cả đều không đúng