Dịch vụ có chất lượng là dịch vụ mà khách hàng nhận được có: D. Câu A và C đều

Câu hỏi :

Dịch vụ có chất lượng là dịch vụ mà khách hàng nhận được có:

A. Giá trị nhận được lớn hơn giá trị mong đợi

B. Giá trị nhận được bằng giá trị mong đợi

C. Giá trị nhận được lớn hơn hoặc bằng giá trị mong đợi

D. Câu A và C đều đúng

* Đáp án

D

Câu hỏi trên thuộc đề trắc nghiệm dưới đây !

Trắc nghiệm Quản trị Marketing đề số 6 (có đáp án)

Số câu hỏi: 25

Copyright © 2021 HOCTAP247