Trong quá trình sản xuất dịch vụ câu nào sau đây là sai: D. Các biến ngẫu nhiên

A. Đầu ra chủ yếu gồm 2 loại: sản phẩm và dịch vụ

B. Giá trị gia tăng là yếu tố quan trọng nhất

C. Thông tin phản hồi là một bộ phận không thể thiếu trong hệ thống sản xuất của doanh nghiệp

D. Các biến ngẫu nhiên chỉ làm rối loạn một hệ thống sản xuất của doanh nghiệp chứ không ảnh hưởng tới toàn bộ hệ thống của doanh nghiệp