Ba yếu tố tạo thành một hệ thống dịch vụ: B. Khách hàng, hoạt động dịch vụ và

A. Khách hàng, hoạt động thương mại và hàng chờ

B. Khách hàng, hoạt động dịch vụ và hàng chờ

C. Khách hàng, hoạt động giao dịch và hàng chờ

D. Khách hàng, hoạt động phục vụ và hàng chờ