Câu 1: Phần mềm là tập hợp các lệnh do lâp trình viên viết ra để điều khiển, phối hợp hoạt động giữa các thiết bị phần cứng của máy tính hoặc để đáp ứng nhu cầu của con người. Có 2 loại: Phần mềm ứng dụng và hệ điều hành.

+Phần mềm ứng dụng*: là những chương trình máy tính thực hiện để phục vụ con người

  * được chia thành nhiều loại như giải trí, công việc văn phòng, diệt virus, tra cứu từ điển, internet,...

+Hệ điều hành: là phần mềm quan trọng nhất có chức năng là điều khiền tất cả trong máy tính. Tất cả phải có nó mới sử dụng được.

Câu 2:

a)      1. Chọn mục bạn cần

         2. Tổ hợp phím Ctrl + X

         3. Mở thư mục cần di chuyển

         4. Tổ hợp phím Ctrl + V

b)      1. Chọn mục bạn muốn xóa

          2. Nhấn phím Del (Delete)

          3. Nhấn " Yes " trên màn hình

Vì chưa phải là xóa VĨNH VIỄN nên nó sẽ còn nằm trong Recycle Bin

Để xoá vĩnh viễn tập tin:

1. Chọn mục bạn muốn xoá.
2. Nhấn giữ phím Shift và nhấn phím Delete trên bàn phím.
3. Vì bạn không thì hồi lại thao tác này, bạn sẽ được hỏi xác nhận bạn muốn xoá tập tin hoặc thư mục đó.