1, Thao tác lập luận bình luận

2, Theo tác giả, khi chúng ta lắng nghe người khác thì chúng ta cần có thể hiện được sự chân thành và thái độ lắng nghe đúng đắn, dồn toàn tâm toàn ý lắng nghe những muộn phiền mà người kia thể hiện ra, giống như  một người thầy thuốc quan sát, lắng nghe bệnh nhận bằng cả trái tim vậy

3,

Tác giả cho rằng, khi chúng ta lắng nghe một người thì tức là chúng ta đang đóng vai thầy thuốc chữa trị cho họ bởi vì việc lắng nghe chân thành bằng tất cả trái tim và sức lực của chúng ta sẽ giúp họ vơi đi được những muộn phiền chất chứa trong lòng bao lâu nay. Sự lắng nghe chân thành của chúng ta chính là liều thuốc chữa lành những muộn phiền và vết thương bên trong tâm hồn của họ.

4, 

Theo em, điều cần thiết khi lắng nghe ai đó chính là thể hiện được sự lắng nghe tuyệt đối, không phán xét và bình phẩm câu chuyện của họ. Cái cần thiết nhất chính là việc ta thể hiện được sự chân thành và lắng nghe bằng toàn bộ tâm trí với người đang nói. Cuối cùng, điều quan trọng không kém nữa là ta có thể đưa ra những lời khuyên thực sự chân thành và giúp ích cho người kia.