bạn thử:

+kiểm tra tai nghe xem

+rồi khởi động lại máy tính:

- Để khởi động lại laptop, bạn nhấn chọn biểu tượng Windows > Chọn Power > Restart.

+tiếp theo kiểm tra phần cài đặt âm thanh:

Trong cài đặt âm thanh, bạn cần kiểm tra 2 mục đó là Volume Mixer và Device Usage để xem liệu có mục nào đang bị tắt âm hay không.

- Kiểm tra Volume Mixer

 Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng loa trên Taskbar > Chọn Open Volume Mixer.

Bước 2: Quan sát 2 mục Device và Applications để kiểm tra xem thiết bị có ở trạng thái tắt âm thanh hay không. Nếu có hãy điều chỉnh lại thành chế độ bật âm thanh bằng cách nhấn vào biểu tượng loa.

- Kiểm tra Device Usage

Bước 1: Click chuột phải vào biểu tượng loa trên Taskbar > Chọn Sound.

Bước 2: Chọn Playback, bạn click chuột phải vào Headphones > Chọn Properties.

Bước 3: Tại mục Device usage > Chọn Use this device (enable) > Click chọn OK.

+ Sử dụng tính năng khắc phục âm thanh:

- Bước 1: Tại cửa sổ Windows, gõ tìm kiếm troubleshoot > Mở Troubleshoot Settings.

- Bước 2: Click chọn Additional troubleshooters.

- Bước 3: Click chọn Playing audio > Chọn Run the troubleshooter.

- Bước 4: Tick chọn Headphones > Click Next.

- Bước 5: Click chọn No, Do not open Audio Enhancements.

- Bước 6: Click chọn Play test sounds.

Sau khi thực hiện, nếu bạn vẫn không nghe tiếng phát ra từ tai nghe, hãy chọn I didn't hear anything. Sau đó máy tính sẽ tự tìm và khắc phục lỗi.