Câu 1: - Phương thức biểu đạt: nghị luận. 
- Nội dung tư tưởng: Thế nào là lòng nhân đạo, cần phát huy lòng nhân đạo với mọi người. 
Câu 2: - Bố cục:
+ Phần 1: Từ đầu đến "chính là lòng nhân đạo", nêu khái niệm lòng nhân đạo, tình thương người.
+ Phần 2: Còn lại, Khẳng định phải phát huy lòng nhân đạo. 

- Câu đã cho sử dụng phương pháp giải thích nêu định nghĩa.