-Lịch sự là những cử chỉ, hành vi dùng trong giao tiếp, ứng sử phù hợp với quy định chuẩn mực của xã hội. Thể hiện con người có văn hóa, thể hiện truyền thống đạo đức của nhân dân ta.

-Tế nhị là sự khéo léo sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp, điều khiển hành vi của mình sao cho phù hợp với xã hội, thể hiệ được con người có hiểu biết, có văn hóa.

lịch sự là những cử chỉ ,hành vi dùng trg giao tiếp ứng sử phù hợp với quy định của xã hội ,thể hiện truyền thống đạo đức của dân tộc