Đặt những câu hỏi mở. Hầu như ai cũng thích nói chuyện về mình; đó chính là đề tài gợi mở cho người kia nói chuyện. Câu hỏi mở đòi hỏi sự diễn giải trong lời đáp chứ không đơn thuần chỉ là “có” hay “không”. Những câu hỏi mở thường bao gồm các từ để hỏi như ai, khi nào, cái gì, tại sao, ở đâu và như thế nào, trong khi câu hỏi đóng bắt đầu bằng “Có phải… không?”

• Câu hỏi đóng thường là: "Anh có thích đọc sách không?”, “Bạn đã từng học ở trường này à?”, “Chị có thích mùa xuân không?”, “Tôi có làm phiền bạn không?”, hay “Anh thường đến đây lắm à?”
• Câu hỏi mở có thể là: “Anh thích đọc loại sách nào?”, “Hồi đó bạn học khoa nào ở trường này vậy?”, “Chị thích mùa nào trong năm nhất? Vì sao thế?”, “Bây giờ bạn đang làm gì vậy?”, và “Quán rượu yêu thích của anh nằm ở đâu thế?”

Trong một cuộc họp giữa các môi trường, môi trường đất và môi trường không khí đã có cuộc trò chuyện thân mật. Môi trường đất bắt đầu trước:

- Chào chị Không Khí, dạo này chị khỏe không?

Chị Không khí đáp lại bằng giọng thều thào của người đang ốm:

- Chào Anh Đất, khỏe thế nào được hả anh? Tôi đang bị bệnh "ô nhiễm" trầm trọng đây. Khắp người tôi bị nhiễm khói bụi từ phương tiện giao thông rồi khói nhà máy, khói đốt nhiên liệu "xả" vào tôi mỗi ngày. Anh bảo tôi khỏe thế nào được. Chưa kể, các loại khí gây hiệu ứng nhà kính đang phá hủy tôi dần dần. Anh biết mới đây vụ thủng tầng ozone lớn ở bầu trời Trung Quốc chưa?

- Chẳng giấu gì chị, tôi cũng đang bị bệnh tật đầy người. Nước bị ô nhiễm thì bên tôi cũng đâu có được yên ổn. Đã thế, người dân còn thản nhiên xả pin ra ngoài môi trường. Chì ở trong pin gây ô nhiễm đất nghiêm trọng. Không những vậy, nhà máy, xí nghiệp, bệnh viện còn tiếp tục xả nước thải chưa xử lý vào tôi. Tôi ngày càng ốm yếu, tôi cũng chẳng biết phải làm sao đây.

- Chúng ta khổ quá, anh Đất ạ, không khí của tôi thì ngày càng ô nhiễm, sinh vật trong không khí còn không sống nổi. Cứ đà này, cuộc sống con người sẽ lại bị đe dọa bởi chính những việc mà họ gây ra mất thôi. Ô nhiễm không khí gây ra biết bao nhiêu bệnh hô hấp cơ mà.

- Đúng rồi, chị Không khí ạ, đất là nơi cây trồng lớn lên. giờ tôi bị ô nhiễm thế này, con người sẽ hứng chịu biết bao nhiêu là bệnh tật.

- giá như mà con người có ý thức bảo vệ môi trường hơn thì thật tốt biết bao!

- Đúng rồi, họ phải ngừng xả nước thải chưa xử lý ra đất, thực hiện thu gom và tái chế pin. Rồi cả dùng những phương tiện công cộng để xả bớt khói thải nữa chứ.

- Ừ, tôi có việc phải đi trước. Tạm biệt anh Đất. Hẹn gặp anh vào một ngày không xa. Lúc đó gặp lại tôi mong anh sẽ khỏe mạnh hơn, bớt ô nhiễm hơn

- Cảm ơn chị, tôi mong chị cũng vậy nhé!