Câu 1- Mạng máy tính là tập hợp các máy tính đc kết nối với nhau theo 1 phương thức nào đó thông qua các phương tiện truyền dẫn tạo thành một hệ thống cho phép chia sẻ tài nguyên dữ liễu , phần mềm , máy in ,máy fax 

- Các thành phần của mạng MT 

+ các thiết bị đầu cuối 

+ môi trường truyền dẫn 

+ các thiết bị kết nối mạng 

+ giao thức truyền thông 

Câu 2 

-Internet là mạng kết nối với hàng triệu mấy tính và mạng máy tính ở quy mô toàn thế giới cung cấp cho mn khả năng khai thác nhiều dịch vụ thông tin khác nhau như : E-mail , chat , forum ....

-Tổ chức và khai thác thông tin trên web
-Tìm kiếm thông tin trên Internet

-Thư điện tử (E-mail)

- Hội thảo trực tuyến 

- Đào tạo qua mạng 

Câu 4 - Mở và xem danh sách các thư đã nhận và được lưu trong hộp thư
- Mở và đọc nội dung của một bức thư cụ thể
- Soạn thư và gửi thư cho một hoặc nhiều người

- Trả lời thư
- Chuyển tiếp thư cho một người khác