- Lịch sự: những cử chỉ, hành vi dùng trong giao tiếp, ứng xử phù hợp với quy định của xã hội và thể hiện truyền thống đạo đức của dân tộc

- Tế nhị: sự khéo léo sử dụng những cử chỉ ngôn ngữ trong giao tiếp hay ứng xử, thể hiện một con người có hiểu biết, có văn hóa

Ví dụ: Biết xin lỗi và sửa lỗi, biết cảm ơn người khác, biết lắng nghe, ăn nói nhỏ nhẹ, tôn trọng người khác,...

Lịch sự là những cử chỉ dung rong giao tiếp, ứng xử phù hợp với quy định của xã hội, thể hiện truyền thông đạo đức của dân tộc

Tế nhị là khéo léo sử dụng những cử chỉ ngôn ngữ trong giao tiếp, ứng xử , thể hiện con người có hiểu biết, có văn hóa

VD : 

Bạn A đang đi trên đường xô phải bà cụ bán rau , A liền xin lỗi bà cụ