Thư truyền thống:

- Ưu điểm: 

+ Không bị lẫn thư rác

+ Phù hợp với nhiều độ tuổi kể cả người già

+ Có thể gửi bất kì lúc nào, không phụ thuộc vào đường truyền mạng.

- Nhược điểm: 

+ Thời gian gửi lâu

+ Chi phí cao

+ Chỉ có thể gửi cho 1 người duy nhất

+ Không thể gửi kèm tệp như hình ảnh, video

Khi sử dụng thư điện tử, các hạn chế được khác phục như sau:

- Thời gian gửi nhanh chóng

- Có thể gửi cùng lúc cho nhiều người

- Chi phí thấp

- Có thể gửi kèm tệp như hình ảnh, video,...

- Lưu trữ và tìm kiếm thư đã gửi hoặc nhận dễ dàng

Tuy nhiên, thư điện tử có một số hạn chế:

+ Có thể bị nhiễm virus, xuất hiện thư rác, thư giả mạo

+ Cần có internet để gửi