Câu 1: Trình bày các nguyên tắc giao tiếp ?

* Về khái niệm:

- Nguyên tắc giao tiếp là hệ thống những quan điểm chỉ đạo, định hướng thái độ hành vi ứng xử, đồng thời chỉ đạo việc lựa chọn các phương pháp, phương tiện giao tiếp của cá nhân.

-> Tôn trọng nhân cách của nhau

-> Tôn trọng phẩm giá

-> Tôn trọng tâm tự, nguyện vọng

-> Tôn trọng quyền con người

-> Không ép buộc nhau bằng cường quyền, uy lực

Câu 2:

-> biết lắng nghe ý kiến đối tượng giao tiếp

-> Có thái độ ân cần, niềm nở thể hiện các phản ứng biểu cảm của mình một cách chân thành, trung thực

-> biểu hiện qua hành vi giao tiếp có văn hóa

-> biểu hiện qua trang phục

-> Tôn trọng nhân cách của đối tượng giao tiếp là tôn trọng chính bản thân mình

Hok tốt !

XIN CÂU TRẢ LỜI HAY NHẤT !

#luuthuy123#hoidap247.

Câu 1
1. Quan tâm

Trong mọi mối quan hệ, sự quan tâm sẽ giúp chúng ta gần nhau hơn, bền chặt hơn. Được người khác quan tâm là nhu cầu cơ bản của mỗi người. Khi quan tâm lẫn nhau, chúng ta đều cảm thấy vui vẻ và ấm áp hơn.

2. Tôn trọng

Bất cứ ai cũng có quyền được tôn trọng, cho dù họ có địa vị, công việc... ra sao. Những lời nói, hành động, thái độ coi thường, sự chê bai không khéo léo, thiếu tế nhị sẽ làm người khác cảm thấy bị xúc phạm, và tất nhiên họ sẽ không muốn ở gần người đã xúc phạm họ

Trong giao tiếp, tôn trọng đối tượng giao tiếp thể hiện ở các biểu hiện sau: biết lắng nghe; ứng xử lịch sự, tế nhị; không tò mò, soi mói, can thiệp vào đời tư của đối tượng, không nói xấu người khác; khiêm tốn, không tự đặt mình lên trên người khác…

3. Khen ngợi những ưu điểm

Con người ai cũng thích được khen ngợi những điểm mạnh, những điều tốt đẹp họ đã làm. Nếu được nhận những lời khen chân thành thì ai cũng cảm thấy hạnh phúc, cảm thấy mình có giá trị, và hữu ích, và cũng cám thấy cảm mến người trao tặng lời khen.

Trong giao tiếp, chúng ta hãy tinh tế phát hiện ra những điểm mạnh dù chỉ là nhỏ ở đối tượng. Trên cơ sở đó hãy đưa ra nhưng lời khen chân thành, kịp thời. Đừng quá quan tâm hay chỉ trích những điềm yếu, điểm hạn chế ở người khác. Ai cũng có điểm mạnh và điểm yếu, nhưng lời khen chân thành sẽ giúp con người dường như có thêm động lực để phát huy những điểm mạnh.

4. Đặt bản thân vào vị trí của đối phương

Trong giao tiếp chúng ta hãy luôn nghĩ đến cảm nhận của người khác trước khi nói hay có bất cứ hành động gì như thế sẽ dễ dàng thông cảm, kết nối được với đối tượng giao tiếp và đạt được thành công trong giao tiếp.

5. Lời nói lịch sự, tế nhị

Trong giao tiếp, tuyệt đối không nên mỉa mai hay châm chọc người khác, làm chạm tự ái và tổn thương đến họ. Trong mỗi người tự ái rất nên giữ vì đó là tình cảm của con người có phẩm cách. Đừng nên nói đùa châm chọc, nhất là đối với những người quá nhạy cảm.

6. Không chạm vào lòng tự ái của đối tác giao tiếp

7. Xử lí mọi vấn đề thấu tình, đạt lí

Lí và tình là hai mặt được quan tâm trong giao tiếp, ứng xử. Chúng ta đừng bao giờ quên một điều là: người thua ít ai chấp nhận họ thua và họ có lỗi cả. Trái lại họ thường đâm ra oán hờn người thắng và có khi họ để tâm trả thù.

8. Giữ chữ tín