Cô bé bán diêm có hoàn cảnh rất nghèo khó. Mẹ mất, bà đã qua đời, sống chui rúc ở một xó tối tăm, em luôn phải lắng nghe những tiếng chửi rủa của bố. Vào đêm giao thừa, trời rét mướt, tuyết phủ trắng xóa, em một mình đi bán diêm giữa đường phố vắng, em ngồi nép trong một góc tường, em có quẹt que diêm để sưởi ấm. Cô bé đã ngồi và quẹt các que diêm lên và trước mắt cô lần lượt hiện lên cái lò sưởi, bàn ăn với một con ngỗng quay, cây thông Nô-en rồi em nhìn thấy bà em, hai bà cháu bay vút lên cao về chầu thượng đế. Mỗi lần que diêm tắt, thực tế lại hiện ra trước mắt, lần lượt em nghĩ đến cha sẽ mắng vì không bán được diêm, phố xá vắng teo lạnh buốt tuyết rơi, gió bấc vi vu và những người khách qua đường vội vàng thờ ơ trước sự đáng thương của cô bé. Sáng hôm sau, cô bé đã chết trong đêm giao thừa.

Trong đêm giao thừa , bỗng nhiên xuất hiện một cô bé bán diêm lang thang trên phố . Suốt cả ngày cô bé  không bán được bao diêm nào. Cô bé không dám về nhà vì sợ bố mắng . Cô bé ngồi nép vào một góc tường rồi quẹt một que diêm để sưởi ấm. Cô bé  quẹt que diêm thứ nhất, lò sưởi hiện ra.Cố bé quẹt que diêm thứ hai, một bàn ăn thịnh soạn hiện lên. Rồi cô bé quẹt que diêm thứ ba, cây thông Nô-en xuất hiện. Quẹt que diêm thứ tư, em gặp bà nội , cô bé cùng người bà quay về chầu Thượng Đế . Sáng hôm sau , cô bé bán diêm đã chết trong giá rét khi mơ cùng bà bay lên cao mãi .