Sống trên đời, ai lại chẳng từng thốt ra hai từ "xin lỗi" và "cảm ơn" đâu. Cảm ơn khi được người khác giúp đỡ, xin lỗi khi chúng ta phạm phải một lỗi lầm gì đó dù lớn hay nhỏ. Hai từ này như châm ngôn trong cuộc sống, đặc biệt nó còn thể hiện phẩm cách cuộc một con người. Xin lỗi và cảm ơn đúng lúc là điều ta cần làm. Nếu lời xin lỗi hay cảm ơn trễ một chút thì mọi chuyện sẽ diễn biến khác và không như chúng ta mong đợi. Cũng như câu " lời nói chẳng mất tiền mua" xin lỗi hay cảm ơn không làm mất đi cái tôi mà nó góp phần xây dựng phẩm chất riêng cho bản thân. Đừng vì sự tự trọng mà quên đi lời xin lỗi và cảm ơn vì nó chẳng mất đồng phí nào cả. Nó như một thước đó nhân cách của con người, cần được rèn dũa.