Các bn nghĩ cho mình về một kịch bản về đây là ví dụ nhé Nhà tư vấn tâm lý (NTV): Chào em, anh/chị là nhà tư vấn tâm lý. Anh/ chị rất vui vì hôm nay được gặp và trò chuyện với em. Người cần hỗ trợ (An): Em chào anh/ chị, em là An, đã gửi tin nhắn xin trợ giúp tới trung tâm ạ. NTV: Em có thể chia sẽ với anh/ chị bất cứ chuyện gì em muốn liên quan đến bạn bè, gia đình, sở thích,… của em. Câu chuyện của em kể sẽ là bí mật giữa em và anh/ chị. Em có muốn chia sẻ cùng anh/ chị không? 2/ Khai thác thông tin, xác định vấn đề Đây là ví dụ các bạn có thể tham khảo nhé muốn giải tỏa An: Trước đây, em học lớp 6 ở trường khác, lên lớp 7 mới chuyển về trường học hiện tại. Mới đầu về trường, em chưa quen với nề nếp, bạn bè, thầy cô ở đây. Ngày trước em học trường công lập nên mọi thứ khá khác so với bây giờ. Do đó, ban đầu em cũng chưa quen và cảm thấy khá lo lắng. Em mất chừng 1 năm đầu để làm quen, mà vẫn cảm thấy thật khó để hòa nhập cùng các bạn. Nhưng hiện thì đã ổn hơn rồi ạ. NTV: Bây giờ em cảm thấy thế nào về việc thích nghi học tập tại trường? An: Nói chung em cảm thấy khá ổn, em có nhiều bạn bè hơn và cũng quen với cách học tập mới. Nhìn chung thì em thấy việc học ở trường khá hài lòng. NTV: Vậy em muốn nói với anh/ chị về vấn đề mà em cảm thấy khó khăn nhất hiện tại không? An: Về gia đình thì hiện em đang sống với mẹ và anh trai. Bố mẹ em đã li hôn từ khi em mới 5 tuổi. Cùng lâu rồi nên giờ em đã quen với cuộc sống có 3 mẹ con. NTV: Em có thể nói cụ thể hơn về gia đình mình không? An: Thực ra bố mẹ em đã li hôn từ khá lâu, em không cảm thấy chuyện ở cùng cả bố mẹ là điều quan trọng nữa. Em với bố vẫn thỉnh thoảng trò chuyện, nhưng anh trai em thì giận bố lắm. Mẹ thì vất vả nuôi 2 anh em, nhưng bố thì chỉ gửi ít tiền nuôi dưỡng, mẹ em vẫn cáng đăng hết. Em biết mẹ buồn nhưng em hiểu bố cũng có khó khăn. Khổ nỗi càng buồn thì mẹ lại càng lao vào công việc, mẹ cố gắng rất nhiều để em được học ở môi trường tốt như bây giờ. Em biết mẹ nhiều bệnh và mệt lắm nhưng cứ phải cố vui vẻ để làm 2 anh em em bớt lo và tập trung vào việc học. NTV: Nghe em nói, anh/ chị cảm thấy em rất yêu thương bố mẹ mình. An: Vâng ạ, mẹ em cứ lo lắng mãi không thôi. Anh trai em sức khỏe cũng không tốt, hầu như chẳng giúp được mẹ những việc nặng, mẹ cứ mải lo cho 2 anh em em mà mỗi lần lo lắng nhiều là mẹ lại bị tăng huyết áp. Em thương mẹ mà cũng muốn nói chuyện để chia sẻ với mẹ, mà mẹ bận lắm, thời gian để đón em đi học về cũng không có. Em chỉ có thể tự lo mấy việc đơn giản rồi giúp mẹ và anh vài việc nhà thôi. NTV: Anh/ chị nhận thấy rằng em là người con có hiếu, rất yêu thương gia đình và sống tình cảm, không phải bạn nào ở lứa tuổi của em cũng có thể hiểu cho người lớn như vậy. An: Em chỉ mong mẹ bớt gánh nặng, mệt mỏi và có thể nói chuyện nhiều hơn với anh em em. Chúng em cũng lớn rồi nên cũng có thể giúp mẹ được mà mẹ không chịu nói. NTV: Khi đối mặt với những khó khăn hiện tại, em cảm thấy thế nào? An: Em không muốn người khác nhìn thấy em yếu đuối. Em ít khóc lắm nhưng cũng không phải là không buồn, nhiều lúc cũng buồn và cô đơn vì anh và mẹ đều bận, ít khi nói chuyện. Ngày trước, em hay tự ti vì chuyện gia đình, ai hỏi em cũng lảng đi, mà giờ thì em cũng quen, bạn bè cũng biết cả rồi nên em thoải mái hơn. Nhiều bạn cũng quan tâm, thỉnh thoảng hỏi han tâm sự. NTV: Thật may mắn khi em có thể chia sẻ thoải mái hơn với bạn bè, có lẽ em luôn mong muốn đem lại niềm vui cho mọi người nên ít khi chia sẻ cảm xúc của mình, hoặc điều kiện chưa cho phép em chia sẻ. Có khi nào việc giữ trong lòng khiến em cảm thấy quá mệt mỏi và bế tắc chưa? An: Rồi ạ, ngày trước em đã từng không nói chuyện với ai trong hơn 2 tháng. Em trốn về nhà dì ở quê, không gặp bố mẹ hay anh trai, em sợ phải đối diện với gia đình mình. Sau thời gian đó, em nhận ra em làm vậy chỉ khiến mọi người xung quanh buồn thêm, mẹ lại càng vất vả và cô đơn. Vì thế em quyết định quay về nhà và đi học lại. NTV: Vậy hiện tại điều em mong muốn nhất là gì? An: Em mong mọi người trong nhà đều khỏe và vui vẻ chia sẻ với nhau. Anh trai em có học bổng đi du học nhưng anh lo cho em và mẹ nên chưa dám đi, em không muốn vì mình mà anh trai mất cơ hội học tập nên em hi vọng em sẽ trưởng thành thật nhanh để lo cho mẹ, để anh trai yên tâm đi học. NTV: Qua câu chuyện của em, anh/chị cảm nhận được câu chuyện của em và rất hi vọng mong muốn của em sẽ thành hiện thực. Chúng ta đã chia sẻ rất nhiều câu chuyện với nhau trong khoảng thời gian vừa rồi, tuy nhiên anh/ chị vẫn muốn quay lại vấn đề chính, em cần anh/ chị hỗ trợ điều gì cho em? An: Thực ra em chỉ muốn ngồi nói chuyện và chia sẻ với ai đó cho đỡ buồn và cô đơn thôi ạ, em cảm thấy nhẹ nhõm hơn nhiều rồi. 3/ Kết thúc NTV: Anh/ chị cảm thấy rất vui vì đã có thể lắng nghe và chia sẻ cùng em. Những vấn đề đang khiến em bận tâm sẽ có thể giải quyết được trong thời gian tới với rất nhiều cách, em hãy thử suy nghĩ và trao đổi lại với anh/ chị vào buổi gặp tới nhé! Cảm ơn em đã tin tưởng và chia sẻ với anh chị.