1. Giá trị của lời cảm ơn , xin lỗi :

+biểu hiện của ứng xử văn hóa, là hành vi văn minh, lịch sự trong các quan hệ xã hội.

+phán ánh phẩm chất văn hóa của cá nhân

+giúp con người dễ cư xử với nhau.

+đem niềm vui tới người nhận

+giải tỏa khúc mắt, gỡ rối các các quan hệ

+ giúp con người sống hiền hòa, vị tha hơn.

2.Dđể có được những giá trị đó thì lời cảm ơn và xin lỗi phải thật chân thành

3. phương châm lịch sự

1. Giá trị của cảm ơn và xin lỗi:

- Phản ánh phẩm chất văn hóa của cá nhân

- Giúp con người dễ cư xử với nhau.

- Đem niềm vui tới người nhận

- Trực tiếp giải tỏa khúc mắt, gỡ rối các các quan hệ

2. Yêu cầu của lời cảm ơn và xin lỗi:

- Khi cảm ơn và xin lỗi cần được trình bày một cách chân thành.

3. Phương châm hội thoại: phương châm lịch sự

        Chúc bạn học tốt ^^