Em hãy ghi lại tình tiết trong câu chuyện gây bất ngờ và xúc động nhất?

Tình tiết bất ngờ và xúc động nhất trong câu chuyện là: Cụ già vẫn lắng nghe và động viên cô hát lại là một người bị điếc, không có khả năng nghe.