b) Văn bản 2 - Mỗi văn bản hướng dẫn người dân về việc gì? Áp dụng ở những nơi nào?

b) Văn bản 2

- Văn bản này hướng dẫn đăng nhập thư viện số, áp dụng tại Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội.

- Cơ quan ban hành: Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội.

- Nội dung hướng dẫn cụ thể của văn bản là các bước đăng nhập thư viện số (ba bước).

- Bản hướng dẫn này có sự kết hợp kênh chữ và kênh hình, cự thể là các chỉ dẫn bằng chữ và chỉ dẫn bằng các biểu tượng, kí hiệu, hình ảnh giao diện của máy tính. Sự kết hợp này sẽ giúp người dùng dễ hình dung, nhất là khi thao tác trực tiếp trên máy tính.