– Mô hình hoạt động của thư điện tử là:
+ Người gửi viết thư và ghi địa chỉ người nhận;
+ Người dùng gửi thư cho máy chủ thư điện tử;
+ Máy chử thư điện tử chuyển vận thư điện tử nhờ Internet;
+ Máy chủ thư điện tử nhận thư và gửi cho người nhận.
– Những điểm giống và khác với mô hình thư truyền thống
+ Giống nhau: Việc gửi và nhận thư đều qua 4 bước;
+ Khác nhau: Mô hình chuyển thư truyền thống được thực hiện bằng các phương tiện khác nhau, còn thư điện tử được thực hiện bằng Internet.