1. Xác định vấn đề

2. Ra những quyết định quan trọng trước

3. Đơn giản hoặc tiêu cực hóa vấn đề để phù hợp để thuyết phục người nghe

4. Ghi lại những điều bạn biết và chưa biết

5. Tiên đoán trước về kết quả (nên nghĩ về kết quả xấu nhất để tìm cách đối phó)

6. Phân bố các nguồn lực

7. Nghĩ ra các giải pháp khác nhau

8. Tìm lời khuyên từ những người khác

9. Theo dõi tiến trình

10. Bình tĩnh