Cảm ơn hay xin lỗi là một trong các biểu hiện của ứng xử văn hóa, là hành vi văn minh, lịch sự trong các quan hệ xã hội. Trong ứng xử giữa cộng đồng, khi cảm ơn và xin lỗi được trình bày một cách chân thành, một mặt phản ánh phẩm chất văn hóa của cá nhân, một mặt giúp mọi người dễ cư xử với nhau hơn. Trong nhiều trường hợp, lời cảm ơn hay xin lỗi không chỉ đem niềm vui tới người nhận, chúng còn có thể giải tỏa trực tiếp khúc mắc, gỡ rối các quan hệ và con người cũng vì thế mà sống hiền hòa, vị tha hơn. (“Cảm ơn” và “xin lỗi” là biểu hiện của ứng xử văn hóa – Hà Anh) a. Xác định phương thức biểu đạt chính của đoạn trích. (1,0 điểm) b. Chỉ ra các từ ngữ là thành phần biệt lập có trong đoạn trích. Cho biết tên gọi của thành phần biệt lập đó. (1,0 điểm) c. Theo tác giả, lời cảm ơn và xin lỗi có giá trị gì? Để có được những giá trị đó, lời cảm ơn và xin lỗi phải đáp ứng được những yêu cầu nào? (1,0 điểm) d. Bằng một đoạn văn ngắn (khoảng 3- 5 câu), hãy viết về bài học giao tiếp mà em rút ra được từ đoạn trích trên. (1,0 điểm)