The word “glitches” in the third paragraph can be replaced by

Đáp án D
glitches (n): sự cố, trục trặc = problems: có vấn đề. Các đáp án còn lại:
accidents: tai nạn.
blames: sự khiển trách.
advantages: sự thuận lợi.
Dịch: Thành công là vậy nhưng “ thư bay” vẫn gặp phải 1 số vấn đề nhất định.