Em hãy xử lý các tình huống dưới đây: - Tình huống a. Thấy K đeo ba lô

- Tình huống a.

+ Bạn K có thể tham gia hoạt động kinh doanh từ khi còn đang đi học. Việc này vừa giúp K có thêm nguồn thu nhập, vừa giúp K tích lũy thêm kinh nghiệm cho hoạt động kinh doanh sau này

+ Nếu là bạn cùng lớp với K, em sẽ nói với bạn rằng: K nên cân đối lại giá cá để đảm bảo tính cạnh tranh so với các cửa hàng văn phòng phẩm. Cùng một mặt hàng, nhưng K bán giá cao hơn so với các cửa hàng khác, thì người tiêu dùng sẽ có xu hướng không mua hàng của K.

- Tình huống b. Trong trường hợp này, em sẽ:

+ Phản hồi về mẫu mã và chất lượng sản phẩm tới người bán, yêu cầu họ đổi lại cho mình sản phẩm đúng.

+ Nếu người bán hàng tỏ thái độ gian dối, không đổi lại sản phẩm, em sẽ cảnh báo những người tiêu dùng khác nên cân nhắc trước khi mua hàng (thông qua hành động: bình luận đánh giá/ chấm điểm cho shop; cảnh báo tới người thân, bạn bè…)

+ Trong những lần mua hàng tiếp theo, em sẽ cân nhắc kĩ lưỡng hơn để lựa chọn những cửa hàng uy tín.