Lổ hỏng khách hàng: A. Sự khác biệt giữa những kỳ vọng và nhận thức của khách

Câu hỏi :

Lổ hỏng khách hàng:

A. Sự khác biệt giữa những kỳ vọng và nhận thức của khách hàng

B. Sự khác biệt giữa những kỳ vọng và nhận thức của khách hàng và của công ty.

C. Sự khác biệt giữa những kỳ vọng và nhận thức của công ty

D. Cả 3 sai

* Đáp án

A

Câu hỏi trên thuộc đề trắc nghiệm dưới đây !

Trắc nghiệm Quản trị Marketing đề số 6 (có đáp án)

Số câu hỏi: 25

Copyright © 2021 HOCTAP247