Giải quyết khiếu nại là

A. chấp nhận yêu cầu khiếu nại.

B. điều chỉnh theo đề nghị trong đơn khiếu nại.

C. xác minh, kết luận và ra quyết định giải quyết.

D. phê chuẩn yêu cầu khiếu nại.