The public expects the following three services in handling and delivery of mail except

* Hướng dẫn giải

Đáp án B

Dịch: Công chúng mong chờ ba yếu tố sau trong việc xử lí và vận chuyển thư tín, ngoại trừ:

A. Sự an toàn

B. Sự chính xác

C. Sự bảo mật

D. Tính nhanh chóng, kịp thời

Thông tin nằm ở đoạn 1: The handling and delivery of mail has always been a serious business, underpinned by the trust of the public in requiring timeliness, safety, and confidentiality. (Việc xử lý và phân phát thư luôn là một việc kinh doanh nghiêm túc, được củng cố bởi sự tin tưởng của công chúng trong việc đảm bảo tính kịp thời, an toàn và bảo mật). – Không hề nhắc tới tính chính xác ở trong đoạn văn.